Hoppa till innehållet

Varukorg

Din varukorg är tom

Integritetspolicy

Sekretessbestämmelser

Den här integritetspolicyn beskriver hur Novao (även känd som "webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och avslöjar dina personliga data när du besöker, använder våra tjänster, köper något på novao.au (även känd som "webbplatsen") eller på något annat sätt kommunicerar med oss (även känd som "tjänsterna" Detta gäller oavsett om du är en kund, en besökare på vår webbplats eller någon annan person vars data vi samlat in i enlighet med denna sekretesspolicy.

Var noga med att läsa denna integritetspolicy. Genom att använda och få tillgång till någon av tjänsterna samtycker du till att insamla, använda och avslöja dina personliga data enligt beskrivningen i denna sekretesspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy, var vänlig undvik att använda eller få tillgång till någon av tjänsterna.

Integritetspolicyn ändras

Vi har möjlighet att periodiskt ändra denna sekretesspolicy för att ta hänsyn till förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att ändra integritetspolicyn på vår webbplats, ändra datumet för "Senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

När vi samlar in och använder din information

För att tillhandahålla tjänsterna har vi samlat in och samlat in information om dig från en mängd olika källor under de senaste tolv månaderna. Beroende på hur du interagerar med oss samlar vi in och använder olika data.

Utöver de användningar som anges nedan kan vi använda den information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänster och upprätthålla alla relevanta tjänstevillkor samt skydda tjänsterna, våra rättigheter och rättigheter för andra, inklusive våra användare.

Vilka data samlar vi in?

Hur du använder vår webbplats och våra tjänster avgör vilken typ av personlig information vi samlar in om dig. När vi talar om "personlig information" menar vi information som identifierar dig, är relaterad till dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt innehåller information om kategorierna och typerna av personlig information som vi samlar in.

Information direkt från dig

Du kan använda någon av våra tjänster för att direkt skicka följande data till oss:

- Grundläggande kontaktuppgifter som namn, adress, telefonnummer och e-post

- Din beställnings information inkluderar ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, bekräftelse på betalning, e-postadress och telefonnummer.

- Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn och lösenord, samt eventuella säkerhetsfrågor

- Information om shopping som omfattar varor du tittar på, lägger till i din kundvagn eller lägger till i din önskelista

- Kundsupportinformation som inkluderar de uppgifter du väljer att dela med oss, som när du skickar ett meddelande via Tjänsterna

För att använda tjänsterna kan du behöva ge oss direkt vissa personliga data. Du kan välja att inte ge dessa uppgifter, men att göra det kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Cookies samlar in information.

Dessutom samlar vi automatiskt in vissa data om hur du använder tjänsterna. Vi kan uppnå detta genom att använda cookies, pixlar och andra liknande tekniker. Data om din enhet, webbläsardata, nätverksanslutningsdata, din IP-adress och ytterligare information om din interaktion med våra tjänster kan inkluderas i detaljer om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto.

Information från externa källor

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, som leverantörer och tjänsteleverantörer, för vår räkning.

- Företag som stödjer vår webbplats och tjänster, såsom Shopify

- För att vi ska kunna slutföra vårt kontrakt med dig samlar våra betalningsbehandlare in betalningsinformation för att behandla din betalning, utföra dina beställningar och ge dig de varor eller tjänster du har begärt.

- När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser samlar vi automatiskt in vissa data med hjälp av onlinespårningsteknologier som pixlar, webbsignaler, programvaruutvecklarsatser, tredjepartsbibliotek och cookies.

Alla information som vi får från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi är inte ansvariga för information som vi får från tredje parter, och vi är inte heller ansvariga för tredje parts policyer eller praxis.

Hur vi använder dina data

när vi transporterar både varor och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänster som är nödvändiga för att genomföra vårt avtal med dig, såsom att behandla betalningar, slutföra dina beställningar, skicka meddelanden till dig som rör ditt konto; skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto; köp, returer, byten eller andra transaktioner; ordna frakt, underlätta returer och byten; och låta dig publicera recensioner.

Reklam och försäljning. Vi använder din personliga information för marknadsföring och reklamändamål, som att skicka marknadsföring, kommunikation och annonser för varor eller tjänster via e-post, sms eller post. Detta kan innebära att vi kommer att anpassa de tjänster och annonser som du får på våra och andra webbplatser mer specifikt baserat på dina personliga data.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier: Vi använder din information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående eventuell bedrägeri, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att skydda dina kontouppgifter. Vi uppmanar dig starkt att avstå från att dela användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med andra. Om du tror att ditt konto har hackats, vänligen kontakta oss omedelbart.

* Kommunikation med dig* Med din personliga information hjälper vi kunder och förbättrar våra tjänster. Vi värdesätter att upprätthålla vår affärsrelation med dig, vara lyhörda och erbjuda utmärkta tjänster.

"Cupcakes"

Vår webbplats, precis som andra webbplatser, använder cookies. Läs mer om de cookies som vi använder för att driva vår Shopify-butik. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive att hålla reda på dina handlingar och preferenser), utföra analyser och förbättra vår förståelse för användarnas interaktioner med tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Dessutom kan vi låta tredje parter och tjänsteleverantörer använda cookies på vår webbplats, vilket gör att de kan skräddarsy produkter, tjänster och annonser mer effektivt.

De flesta webbläsare tar automatiskt emot cookies. Du kan dock använda webbläsarens kontroll för att ta bort eller avvisa cookies. Det är viktigt att komma ihåg att borttagning eller blockering av cookies kan ha en negativ inverkan på din användarupplevelse och göra att vissa tjänster, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom, om vi stänger av cookies, kan vi inte helt förhindra att vi delar data med tredje part, som våra annonspartners.

Metoder för att avslöja privata data

I vissa fall kan vi avslöja din personliga information till tredje part enligt denna integritetspolicy. Detta kan inkludera:

- med leverantörer eller andra tredje parter som ger oss tjänster som IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, distribution och distribution.

- Med affärs- och marknadsföringspartners som Shopify för att ge dig tjänster och annonser kommer våra affärs- och marknadsföringspartners att använda din information i enlighet med deras integritetspolicyer.

- Du samtycker, antingen genom att kontakta oss eller på annat sätt, till vårt utlämnande av specifika data till tredje part för syften som att skicka produkter till dig eller använda widgets eller integrationer i sociala medier.

med ditt tillstånd.

- I syfte att driva ett framgångsrikt företag med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp i vårt legitime intresse

- Under en affärstransaktion som en fusion eller konkurs, uppfylla alla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), upprätthålla alla relevanta tjänstevillkor och skydda eller skydda tjänsterna, våra rättigheter och rättigheter för våra kunder eller andra.

För de syften som beskrivs i avsnitten "Hur vi samlar in och använder din personliga information" respektive "Hur vi avslöjar personlig information" har vi under de senaste 12 månaderna avslöjat följande typer av personlig information och känslig personlig information (märkt med *) om användare:

Klassificering av personlig information

- Identifierare som grundläggande kontaktuppgifter och detaljer om order och konto

- Kommersiell information, inklusive information om beställningar, köp och kundsupport

- Användning av internet eller andra liknande nätverk, inklusive användningsdatakategorier

för den individ som får det

- Leverantörer och tredje parter som ger oss tjänster

- Partner för marknadsföring och företagande

- Samarbete

Vi använder inte eller avslöjar personlig information för att fastställa dina egenskaper.

Enligt följande har vi "sålt" och "delat" personlig information under de senaste tolv månaderna för att delta i marknadsförings- och reklamaktiviteter.

Kategorisering av personlig information

- Identifierare som innehåller grundläggande kontaktuppgifter utöver detaljerade order- och kontouppgifter

- Kommersiell information som förteckningar över köpta varor och tjänster

- Användning av internet eller andra liknande nätverk, inklusive användningsdatakategorier

för den individ som får det

- Samarbete och marknadsföring

Innehåll komponerat av användaren

Du kan publicera recensioner av produkter och annat användarskapat innehåll med hjälp av tjänsterna. Om du väljer att publicera användarskapat innehåll på en offentlig del av tjänsterna kommer det att vara tillgängligt för alla.

Vi kan inte försäkra oss om att de parter som har tillgång till den information du väljer att dela med andra kommer att skydda den eller respektera din integritet. Vi är inte ansvariga för någon information du avslöjar eller får av andra; vi är inte heller ansvariga för hur korrekt, användbart eller missbrukat det är.

Webbplatser och länkar till tredje parts webbplatser

Vår webbplats kan länkas till externa webbplatser eller plattformar som drivs av tredje part. Om du klickar på länkar till externa webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss, bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer och andra villkor noggrant. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för någon form av integritet eller säkerhet på dessa webbplatser, inklusive dess riktighet, fullständighet eller tillförlitlighet. Utan begränsningar för användning av oss eller av en tredje part kan du visa information du delar till andra användare av våra tjänster och till användare av tredje parts sociala nätverksplattformar. Vi är inte ansvariga för något innehåll som visas på dessa plattformar, deras ägare eller operatörer, eller något som visas på deras tjänster.

Data för barn

Vi förbjuder barn att använda tjänsterna och vi samlar inte medvetet in någon information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har gett oss sin personliga information för att begära att den raderas, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi är inte medvetna om att vi har "delat" eller "såld" (som dessa villkor definieras i tillämplig lag) personlig information om individer sedan denna integritetspolicy infördes.

Säkerhet och skydd av dina data

Vi måste vara medvetna om att vi inte kan garantera "perfekt säkerhet" eftersom inga säkerhetsåtgärder är ogenomträngliga eller perfekta. Dessutom är det möjligt att all information du skickar till oss går förlorad när den skickas. När du skickar känslig eller konfidentiell information till oss uppmanar vi dig att undvika att använda osäkra kanaler.

Det finns en variation i hur länge vi behåller din personliga information. Detta beror på om det är nödvändigt för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla tjänster, uppfylla våra juridiska skyldigheter, lösa tvister och följa andra policyer och kontrakt.

Dina rättigheter och förutsättningar

Du kan ha några eller alla rättigheter nedan i samband med de uppgifter som är kopplade till dig, beroende på var du bor. Ändå är dessa rättigheter inte absoluta; de gäller bara under vissa omständigheter, och vi kan avslå din begäran enligt lag i vissa fall.

- Rätt till information. Du har rätt att begära att vi får tillgång till dina personuppgifter, inklusive information om hur vi använder och delar dem.

Ta bort det är rätt. Du har rätt att begära att dina personliga data tas bort.

- Du har rätt att begära att vi korrigerar felaktig information om dig.

- Rätt till varaktighet Du har rätt att få en kopia av vår information om dig och begära att vi överför den till en tredje part under vissa omständigheter och undantag.

- Rätt att välja mellan att dela, sälja eller riktad annonsering I enlighet med tillämpliga integritetslagar kan du ha rätt att begära att vi inte "säljer" eller "delar" din personliga information. Du kan också begära att vi skulle avstå från att behandla din personliga information i syfte av "riktad reklam".

- Rätt att begränsa och/eller avstå från att använda känslig information: Du kan ha rätt att begränsa vår användning och avslöjande av känslig information till det som är nödvändigt för att utföra tjänsterna eller tillhandahålla de varor som en typisk konsument rimligen förväntar sig.

- Begränsning av behandling: Du har rätt att be om att vår behandling av dina personliga uppgifter avbryts eller begränsas.

- Återkallande av samtycke: Om vi förlitar oss på det för att behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla detta samtycke.

- Överklagande: Du har rätt att överklaga vårt beslut om vi avböjer att behandla din begäran. Du kan göra det direkt genom att svara på vårt avslag.

- Hantera kommunikationspreferenser: Du kommer att ha möjlighet att få e-postmeddelanden från oss och du kan när som helst avbryta prenumerationen genom att klicka på knappen i våra e-postmeddelanden. Vi kan fortfarande skicka e-postmeddelanden till dig utan att marknadsföra oss om du väljer bort det. Information om ditt konto eller de beställningar du har gjort kommer att skickas i detta e-postmeddelande.

Genom att använda kontaktuppgifterna nedan har du möjlighet att utöva någon av de rättigheter som anges på vår webbplats.

För att du utövar någon av dessa rättigheter kommer vi inte att behandla dig på ett diskriminerande sätt. Innan vi kan ge ett specifikt svar på en begäran kan vi behöva samla in information från dig för att verifiera att du är den person vi begär; detta kan inkludera kontouppgifter eller e-postadress. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad agent för att göra förfrågningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att be agenten att visa oss att du har gett dem ditt tillstånd att agera å dina vägnar. Det är möjligt att vi måste be dig att verifiera din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din förfrågan enligt tillämplig lag.

Vi använder Shopifys annonstjänster, som Shopify Audiences, för att hjälpa till att justera annonserna du ser på tredje parts webbplatser och förhindrar att Shopify-butiker som använder dessa annonstjänster använder dina personliga data för dem.

Anklagelser mot

Om du vill ställa några frågor om vår behandling av dina personuppgifter,

Vänligen använd följande kontaktuppgifter för att kontakta oss. Du har rätt att överklaga vårt beslut, oavsett var du bor, om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål. Du kan göra detta genom att kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan eller genom att lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationala konsumenter

Var medveten om att vi kan överföra, lagra och behandla dina personliga uppgifter utomlands, inklusive USA. Dessutom kommer dina personuppgifter att hanteras av anställda, tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

I händelse av att vi överför dina personliga data från Europa kommer vi att använda välkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller likvärdiga kontrakt utfärdade av relevanta behöriga myndigheter i Storbritannien. Detta indikerar att dina data kommer att skyddas så länge överföringen sker till ett land som har visat sig vara tillräckligt säkert.

Ta kontakt

Om du har några frågor eller frågor om vår sekretesspolicy, vänligen kontakta oss via e-post på info@novao.se. Vårt team är här för att hjälpa dig snabbt och ge all hjälp eller förklaring du behöver.